步入位於台中沙鹿區的悠緹美學牙醫＆麥迪兒牙醫聯合診所，有如走進一家溫馨的咖啡廳，以柔和燈光、時尚吧台與色彩語彙建構成的一樓大廳，突破了診所既定的冰冷刻板印象，給予患者愉悅溫馨的等待氛圍，更像是一個充滿溫度的家。
以成為在地家庭牙科中心為願景
悠緹美學牙醫＆麥迪兒牙醫聯合診所採以四層樓規畫，聚集了不同的牙醫專長，包括兒童牙科、成人根管治療、口腔外科等專科，以縮小版的醫學中心規格，提供更無距離感的全方位牙科服務。「我們診所除了營造家的氛圍，也期望它是一個家庭牙科中心，同時兼顧家庭內的成人與小朋友的口腔照護需求。」院長許建志表示道。
而成人牙醫和兒童牙醫的診療也被刻意分配至不同樓層，以確保治療環境更專業且不受干擾，小朋友的治療區更在治療檯上配置電視螢幕，以分散孩童注意力，並備有兒童專屬舒眠休息室、親子共讀區、鞦韆座椅候診區等童趣空間設計，為孩子們帶來能更輕鬆、安心的看牙體驗。
「在地理位置選擇上，我們發現北屯、南屯等市區都有專門為兒童提供服務的牙醫診所，然而，台中海線一帶卻是兒童牙醫最缺乏的地方，成為一個需要填補的空白。」院長許建志說道。同時，診所也與周邊學校合作緊密，定期為學童進行塗氟的預防保健，致力於提升孩童的口腔健康，與沙鹿光田的醫療體系亦保持良好合作，形成與周邊社區緊密的連結，為在地區民提供全方位、貼心的牙科服務。
瞄準數位社群場域，一步步建立起專業牙科品牌
台灣小朋友的蛀牙率居高不下，一般兒童牙科，分為預防保健和症狀處理的策略。除了定期塗氟，政府也積極推動臼齒窩溝封填補助，都算是預防保健的部分。「在台中海線地區，小朋友的蛀牙情況相對嚴重，有時甚至需要進行根管治療，我們診所會在療程後進行牙套裝戴，避免對孩童恆齒發育產生不良影響，這是替長遠未來制定的必要計畫。」院長許建志分享道。
然而，諸如根管治療後進行牙套裝戴的觀念，在台灣並不算是常識，但在國外卻很普及，這也讓他意識到數位行銷對牙科診所的重要性，像是社群經營、形象官網等，因為這些都是時下診所與家長接觸、互動與對話溝通的橋樑。透過導入 DBC 醫師品牌顧問的服務，悠緹美學＆麥迪兒牙醫聯合診所開始以官網、臉書社群為目標操作場域，用不同的表現方式，深入淺出地向患者傳達牙科專業知識，以打下良好、互信的醫病關係基礎。
DBC 醫師品牌顧問 善於發揮良好溝通力
在導入 DBC 醫師品牌顧問服務之前，悠緹美學牙醫＆麥迪兒牙醫聯合診所也曾與其他行銷公司合作，然而，雙方的行銷理念存在差異，對方較著墨在以大量導入患者為目標，並採用追求網路聲量的行銷模式。院長許建志分享：「經營一家診所，我更重視的是診所品牌形象的塑造以及內容專業度，希望患者能夠認同這間牙醫診所價值，而非只是追求短期的商業效益。」
小至每篇貼文的內容撰寫，大至臉書社群的整體經營規劃，許建志院長認為 DBC 醫師品牌顧問團隊確實善於制定與群眾溝通的策略，面對醫師端，也發揮良好的溝通力，可與醫生進行充分討論，並注重挖掘診所的特色，展現悠緹美學牙醫＆麥迪兒牙醫聯合診所的獨特之處。「除了社群經營外，官網所營造的品牌質感、內容正確性也都是我蠻重視的地方，這些都是建立診所形象的重要元素，也是患者認識診所的第一線接觸點，而 DBC 醫師品牌顧問不管在內容品質跟服務態度上，都貼近了我們的期待。」院長許建志說道。
深知社群平台特性，才能提高專業內容的擴散效益
考量到受眾需求不同，DBC 醫師品牌顧問將成人牙醫「悠緹美學牙醫診所」 與兒童牙醫「麥迪兒牙醫診所」的社群場域區分開來，個別設立 Facebook 粉絲專頁，並各自發展獨特的社群風格、內容走向，以更有效地吸引和互動不同的目標群體。
在 DBC 醫師品牌顧問的操作之下，許多貼文都引起不錯的討論度，像是在麥迪兒牙醫的 Facebook 專頁上，曾有一篇討論「小朋友蛀牙是被大人傳染的」的貼文，不僅提供網友有價值的資訊，更成功引發社群討論度，創下近百次的貼文分享次數，其他像是時節議題、迷思破解單元等貼文，也經常能引起網友共鳴與討論，為品牌逐步建立起群眾忠誠度，打造出專業且獨特的診所品牌形象。同時，DBC 醫師品牌顧問也會定期向醫師端回報成效，讓醫師端隨時掌握行銷成本的效益。
DBC 醫師品牌顧問也時常強調，我們要做的事情絕對「不只是打廣告」，而是透過真誠的形象建立、專業的內容輸出，持續協助診所拉近醫病距離、鞏固醫病關係。具備溫度與專業度的顧問服務，方方面面地替不只是診所品牌，還有旗下駐診的醫師個人，都建立起鮮明、塑造差異化的專科優勢，成為了悠緹美學牙醫＆麥迪兒牙醫聯合診所行銷路上的重要支持。
未來也期待更多由緹美學＆麥迪兒牙醫聯合診所與 DBC 醫師品牌顧問所攜手共創的品牌展現，為醫病互動寫下最佳示範，進一步提升診所在民眾心中的心佔率，打造無距離感的診所品牌。
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