開診所跟開店很不一樣，診所要擔心的法規可是比一般店家複雜的多。尤其「醫療法」對醫療廣告嚴格的規定，讓診所使用臉書等社群網站時，常常拿捏不準什麼時候算是「廣告」，什麼時候不算廣告？什麼能寫、什麼不能寫？

超複雜的法規條文讓診所經營者摸不著頭腦，很多人為了避免風險乾脆放棄臉書經營，白白錯失與潛在病患接觸的大好機會。究竟診所的臉書貼文該怎麼避免觸法呢？其實只要把握好 4 大原則，就能安心的在臉書貼文，不怕觸法！

第一個原則：不做促銷活動

衛福部的函示明確的規定，診所不能以「意圖促銷」的方式進行宣傳。

什麼是促銷活動？以「划算」作為宣傳的活動都是促銷活動。也就是說，無論是母親節植牙「八折」，或送療程、送消費券等，都有高風險會觸法。不建議辦這類活動以外，至少也不要公開貼出來！正因為醫療產業不像電商可以做促銷，因此，也才特別需要經營長期的內容行銷。

第二個原則：不試圖作假

法規對醫療廣告的規定很繁雜，例如「假借他人名義為宣傳」、「無法積極證明廣告內容為真實之宣傳」等，一般人不可能記得起來。但其實有很多法規都只是列舉出可能發生的「作假」情形，也就是說只要確實「沒有作假」，並且可以積極證明自己發表在網路上的內容是事實，也就身正不怕影子斜，不怕法律風險。畢竟唯有說能夠負責任的話，才能被人檢舉也不怕！

第三個原則：不要誇大

對於產品療效的形容是醫療廣告最麻煩的問題，應該沒有人會否認，誇大的療效宣傳與說謊無異，不是良好的宣傳方式。問題在於，怎樣的宣傳算是「誇大」？跟前面「作假」的原則一樣，法規列舉了一大堆跟誇大有關的狀況，診所在操作時不可能全部記得。因此這邊提供給大家幾個簡單的檢驗方法：

• 在貼文時想一想，文中所寫的療效，是不是能在所有的狀況都能達成？

如果答案為「是」，那恭喜你！絕對沒有誇大的問題。如果還有許多「但書」，要滿足許多條件才會達成療效，那建議把但書的內容也寫進去，才能避免因誇大觸犯醫療廣告的規定。

• 有沒有包含「最高級、排名等敘述性名詞」？

很多廣告喜歡寫「全國首例」、「全台唯一」等等所謂「最高級」的用語，雖然這些事情未必是假的，但這些用語不只很難查證，也很容易引發爭議。因此衛福部禁止在廣告裡使用這些詞語。再送出廣告前，檢查一下貼文中是否有這種「強烈的形容用語」，才可以確保合法喔！宣傳藥品與器材時，主張的功效要與器材仿單相符，否則實務案例上被罰款的可能性極高！

第四個原則：確定告知個案狀況可能不同

所有醫療從業人員都知道，產品或手術能有多大的效果，有時候與病患的狀況也有關係，不能一蓋而論。而診所的成效圖、術前術後比較圖，極有可能對讀者造成誤導，輕易的認定自己也可以得到相同的效果。因此衛福部禁止利用「手術或治療前後之比較影像」進行醫療業務宣傳，也禁止以公開診療的方式為宣傳，理由很簡單，就是怕讀者沒有顧及個案的差異產生誤會。

當然這時候大家的問題一定是：「所以到底能不能放比較圖？」

答案是：能！只是要注意「貼文」的性質應為衛生教育目的的「案例分享」，並註明「實際療效因個人情形可能不同，建議向醫師諮詢」，儘可能減少讀者的誤會。

以上就是避免貼文違反醫療法的四大原則，這四大原則其實說穿了，就是抱持著專業、善良、誠實的心態，盡可能不誤導讀者。只要貼文時注意這四大原則，便可以大幅降低違法的風險。

但最後依然要提醒大家，目前醫療廣告相關的法規其實並不完整，大多的內容都是由衛福部的函示補充的。但函示對一般民眾並沒有法律上的效力，還是要以法院的判斷為主。因此雖然身正不怕影子斜，遵守前述四大原則確實能大幅降低法律風險，卻也不能保證不被惡意檢舉，當被檢舉時，可能就需要參考法院曾有過的判決、學說等等之類問題，建議還是找專業人士幫忙了！

如果想知道深入研究案例，也可以到司法院的法學資料檢索系統查詢，可以得到許多過去的案例資料，若還有任何疑問，或是有不一樣的看法，也都歡迎與我們聯絡聊聊。