隨著人們對美的追求日益增加，醫美療程已然成為保養的一部分，這不僅代表市場需求持續擴大，也意味著競爭將變得更為激烈。究竟在充滿機遇和挑戰的醫美藍海市場中，要如何找到突破口，創造更多商機？本文將深入分析 2024 下半年醫美診所趨勢，並提出對應的醫療行銷方法，讓診所可以在下半年帶動營運向上成長！
醫療行銷洞悉：感受 2024 年醫美診所的市場行銷動向
1. 醫美成保養！醫美療程日益普及化
隨著人們對外在形象的重視程度提升，大家不再只是出現問題時，才考慮接受醫美服務，而是將醫美視為提升外貌、保持健康、自信的必然選項。根據全球醫美品牌愛立根發布《2023 醫美未來式》報告顯示，有 91 % 以上的受訪者都認同「醫美是變漂亮的自我投資」、「醫美已成為日常保養的常態」，這也為醫美診所創造一個新趨勢 — 便是將療程定位在長期保養、健康管理的重要方式，為顧客帶來更廣泛且全面的服務。
2. 社群媒體的影響力增加
社群媒體已經成為人們獲取資訊、交流想法、分享生活的重要媒介之一，也有愈來愈多人受到偶像團體、偶像劇等影響，對於外觀與體態追求變得不一樣，醫美診所人員需要意識到社群媒體的重要性，並將其納入醫療行銷策略的核心。
通過在社群建立診所專屬的品牌形象，分享專業醫美知識、案例等，可以增加在目標受眾中的曝光度，提高印象分數，此外社群媒體還提供一個極佳的機會，讓診所與顧客可以直接進行互動、溝通，並通過回應評論，提供專業的建議及解答疑問，從而建立良好的顧客關係。
3. 快速、效率成為消費痛點
有許多人會因為「療程效果」而影響諮詢意願，畢竟現代人生活忙碌，加上大家都想趕快成為理想的模樣，然而日常塗抹保養品、運動、維持作息等方式的成效速度緩慢，這時便會希望透過醫美療程快狠準的達成期望值。
這邊建議，診所人員可以將目光放在滿足市場的需求上，除了整形手術外，考慮推出更多注重保養、美容的非侵入式療程，例如皮膚管理、注射美容等微整形項目，讓消費者省略瓶瓶罐罐、按摩肌膚的日常步驟，改以更輕鬆、高效方式提升顏值，改善臉部凹陷、黑眼圈、皺紋等問題。
4. 身處看臉時代，人人都在追求不著痕跡的自然美
同樣在《2023 醫美未來式》報告中有調查出，高達 93 % 的受訪者偏好「非侵入式療程」，其中人們普遍最想改善的問題，依照排名分別如下：
1. 老化問題：鬆弛、皺紋
2. 頑固脂肪：如腹部、腿部、手臂等
3. 臉部肌膚乾燥
4. 身體、臉部缺乏線條
5. 臉頰凹陷
6. 雙下巴
從中可以看出，「臉部相關療程」是主要的醫美診所行銷趨勢，再者現今也有很多人重視自身體態、身體線條，都可推出對應的服務療程，並強調高效、不影響生活、免動刀、無破綻等字詞，迎合目前正夯的「自然美學」風潮。
醫美當前挑戰：如何在藍海市場中，創造更多商機
在競爭激烈的醫美行銷市場中，診所面臨著眾多挑戰，包含以下：
- 競爭激烈：
隨著醫美產業的蓬勃發展，診所需要多觀察競爭對手的行銷佈局、定價策略等，依此找出突出自家診所的差異化優勢 - 消費者資訊化程度提高：
如今醫美資訊的獲取相當便利，這也使消費者更講究其價值與品質。診所需要提供更貼心、個人化的流程服務、打造有識別的品牌定位、特色等，以提升療程價值 - 法規監管趨嚴：
醫療法規十分嚴格，這也使診所需要花費更多時間了解資訊與遵守，以避免產生罰鍰等風險
面對以上挑戰，診所需要採取一系列的策略來提升競爭力，創造更多商機，而正好 2024 年正延續著數位浪潮，若醫美醫療行銷能搭上這班商機列車，無疑能為診所帶來曝光度、知名度、轉換率等優勢，以下將帶你說明實際的醫美行銷方法。
醫美診所行銷：跟隨數位趨勢，推廣醫美療程的價值性
1. 經營社群媒體，提高曝光與互動
社群媒體如 Instagram、YouTube 等都擁有相當膨大的用戶基礎，加上互動性非常強，因此建議在醫療行銷上，可以多元化佈局各大平台，並通過分享有價值的內容、回應用戶問題等，增加參與感與黏性。下方提供幾個社群經營的重點：
- 確定目標受眾：
深入了解受眾的性別、年齡、喜好療程、偏好內容等，並規劃他們會感興趣的內容策略，依此吸引注意 - 定期更新內容：
定期發佈醫美相關知識、療程、診所日常等，頻率盡量維持兩天一篇，不但可以營造活躍的社群氛圍，也有助提升觸及率 - 提高互動參與度：
社群平台自帶多種互動功能，像是 Instagram 有票選活動、照片接龍、連結貼紙等，都可以善加利用，增進用戶的互動意願 - 注意用字遣詞：
醫美診所行銷內容不可帶有強烈形容、誇張、虛偽等用語，例如首創、唯一、逆齡、除皺等，上架內容前都需先確認是否有觸及醫療法
2. 拍攝影音內容，深化診所形象
現在的數位時代講究視覺化、快節奏，且人們漸漸傾向在短時間內獲取知識，因此比起文字，可以更著重於短影音、影片等醫療行銷模式，例如使用吸睛的標題、主題，規劃符合品牌形象的內容，像是 5 大主流隆乳材質比較、整形前必看的注意事項、X X 網紅的抽脂故事等。另外補充，目前各大社群都有推出短影音功能，都可以多平台上架，爭搶下短影音市場的大餅！
3. 制定客製服務，提高就診體驗
如同前面所說，現今消費者非常重視快速、效率，加上對療程的期望一直在提升，最有效的突破口就在於「客製化」，這需要深入了解目標受眾輪廓，明確掌握他們的需求。
舉例來說，針對懶得健身又在意體態的族群，可以推廣減脂儀器、抽脂等客製化療程，同時打上「無需辛苦運動、挨餓節食，更不用恢復期就有馬甲線」等文案，不僅符合醫美市場趨勢，更可打中消費者痛點，從而願意前來諮詢。
結語
對於醫美產業來說，一再的打價格戰、體驗課程，吸引單次消費的客人不是長久之計，重點應放於培養回頭客，達成穩定的經常收入，同時能提高口碑效應。
因此統整文章重點，建議醫美診所不只要掌握最新趨勢，推出符合期望且個性化的療程方案外，也要做好數位診所行銷，贏得顧客的信任與口碑，才能在這片紅海市場中佔有一席之地，實現長遠的發展。
