隨著 LINE 官方帳號費用在 2023 年 9 月 全面推更改方案架構，雖然同樣採用輕、中、高用量 3 種方案作為分級區隔，但在不同級距的訊息則數、加購訊息費用皆有所調整，如果你還未了解實際改動，可參考以下表格快速了解：

LINE 新制說明是一回事，但官方帳號後台操作又是另一道關卡

儘管新制公佈有一段時間，但仍有許多人向編輯團隊留言反饋，不曉得後台該如何操作用量升級、如何核對扣款，以下我們將一步步帶著大家完整查看的 LINE 官方帳號後台操作，一起登入後台，跟著操作就能熟能生巧囉！

訊息用量＆方案查看

• ( 1 ) 登入 LINE 官方帳號後台，點選右上方「設定」
• ( 2 ) 於左方選單點選「 帳務專區 」
• ( 3 ) 即可於總覽頁面中查看目前使用方案、本月已發送的訊息則數，該數據於每日 00:00 定期更新

而這邊也提醒告各位，輕用量每月基本訊息額度為 200 則、中用量每月 3,000 且無法加購則數，如需發送更多，則需變更方案，選擇升級至高用量。另外，若您已經是 AlleyPin 翔評互動旗下 1.Talk CRM 產品付費用戶，即可直接登入 1.Talk 後台，於右上角查看「即時」訊息用量。

需變更方案？操作步驟解析

• (1) 前往「 設定」
• (2) 前往「帳務專區」
• (3) 點選下方「推廣方案」
• (4) 依據訊息用量需求，選擇欲變更的方案類別，點選升級

小提醒，請記得登錄發票資訊、付款方式，才可以順利購買方案，完成結帳作業！

需加購訊息量？則數上限說明＆變更方式

以 AlleyPin 內部數據統計，一般基層診所大多為「中用量」用戶，即可包含 3,000 則可用訊息則數。如若為規模較大的聯合診所、連鎖自費診所等類型，每月需要使用到 3,000 則以上的訊息量，依據新制，則僅能直接升級為「高用量」方案，新制已不再提供「輕用量」、「中用量」的加購訊息服務。因此，如您的每月訊息使用量都在 3,000 則以上，即可直接升級為保有 6,000 則的訊息則數用量的「高用量」方案，若仍達則數上限，則可加購訊息則數，加購則數亦可設定上限，以利官方帳號經營者預算控管。

除此之外，加購訊息則數的收費方式採「用多少扣多少」來計算。舉例來說，若您本月訊息使用量超過 6,000 則，選擇額外加購了 1,000 則訊息，扣款時只使用到 500 則訊息，LINE 會依照您「實際使用的訊息則數」計價，而非按照原先加購訊息量計費。

查看、升級、變更加購訊息操作流程

如欲查看每月訊息發送量狀況，操作流程如下：

• ( 1 ) 登入官方帳號後台
• ( 2 ) 點選上方「分析」頁籤
• ( 3) 點選左側欄「訊息則數」即可查看更進一步的過往訊息發送分析，如下圖範例

高用量用戶如需加購訊息則數處，在左側欄位「帳務專區」頁，即可點選畫面上的『變更上限』綠色按鈕，如以下圖示：

點選『變更上限』後，即可直接在跳出視窗上的左側欄位輸入「加購上限則數」，右側欄位則會自動試算金額； 反之，若您希望以預算金額來控制，則可直接在右側欄位輸入金額上限，左側欄位亦將自動換算則數。輸入完成後，點選『變更』即可完成加購訊息用量的設定。

還有更多關於 LINE 官方帳號操作問題？

LINE 官方帳號官網提供了非常詳盡的 FAQ 說明，若您還有更多疑問，不妨前往查看，相信一定能找到您需要的答案，也希望前述的分享能對您有所幫助。如您是診所營運人員，亦可考慮聯繫 AlleyPin 診所數位轉型顧問，為您免費健檢官方帳號經營情況，提供您更多診所數位化營運建議，歡迎找我們聊聊囉！