台、日、韓醫美大比較!台灣醫美該如何應對海外競爭?

醫美產業競爭大,不僅是國內診所之間的角逐,還有來自韓國和日本的巨大壓力,尤其是韓國醫美,近幾年吸引不少台灣旅客跟風進行「醫療旅遊」,面對這樣的挑戰,台灣醫美診所該如何突圍而出?這次文章將帶大家分析台灣、韓國、日本醫美差異性,並借鑑其他國家的成功經驗,找出台灣醫美競爭優勢,突破市場困境!

台灣、日本、韓國醫美市場大對決!5 大面向了解當中差異

1. 醫美滲透率

根據 2022 年數據顯示,台灣醫美滲透率為 8 %、日本 11.25 %,韓國則為 22.05 %,位居全球首冠。同時韓國保健福祉部公布, 2023 年到訪韓國旅遊的人,不只是在追星、購物,更多的人會選擇進行醫美保養、整形,使得訪韓醫美的台灣人數共增長 867 %,已然突破歷史新高。

2. 主流消費者需求

  • 台灣

醫美未來式曾針對台灣 18 ~ 64 歲族群進行調查,結果顯示台灣消費者追求療程是否效果自然、安全性高、恢復時間快,這也使非侵入性療程成為消費者的首選!加上台灣藝人、網紅也開始會在網路公開醫美心得,像是台灣最美歐巴桑之稱 — 陳美鳳有在做埋線拉提、鳳凰電波,網紅奎丁打過肉毒、皮秒等,受到公眾人物的名氣影響,使得這些微整項目變得愈加有名。

  • 日本

和韓國不同,日劇上很難看到「整形臉」,這是因為喜歡追求「悄悄變美」的日本人,傾向活用原本的五官條件做微調,而非大幅度的變化,因此在療程選擇上偏好效果漸進、自然或能抗老的項目,像是肉毒、皮秒雷射等。此外他們也相當重視醫療品質和隱私性,因此診所環境與服務細節將成為決策的關鍵​。 

  • 韓國

在韓國,受到根深蒂固的「外貌至上」文化影響,整形已經是件稀鬆平常的事,不少火紅藝人黃光熙、朴敏英等都有在節目上大方坦言自己有整形!在這樣的環境下,大膽創新、快速、完美變美成為韓國消費者的核心動機,他們期望在短時間內看到顯著變化,無論是微整注射還是整形、脂肪填充等項目都很受歡迎。

3. 當紅的醫美項目

國家當紅醫美項目
台灣水光針、皮秒雷射、玻尿酸、肉毒、海芙音波等
日本雷射療程、肉毒、美白療程、醫療 VIO 除毛、海菲秀等
韓國肉毒、抽脂、隆鼻、除毛等

4. 品牌行銷形象

  • 台灣

台灣醫美行銷多數集中於本地市場,主要依賴口碑行銷與區域性廣告來吸引顧客,雖然越來越多診所開始會透過社群媒體經營、明星代言等方式提高曝光度,但在國際市場的影響力仍有限,需要加強品牌形象的塑造與國際化,才能更好地與其他國家的競爭對手對抗。

  • 日本

日本醫美往往在細節上做到極致,並且為了迎合消費者對醫療品質、隱私性的要求,在品牌行銷推廣上會十分強調醫師的專業背景、設備先進程度,而診所設計風格則偏向高雅且低調的路線,滿足日本人對精緻生活追求的同時,也創造出一個安全、舒適又專業的療程環境。

  • 韓國

作為整形大國,韓國擁有的醫美行銷實力非常強大,不僅會透過韓星、網紅代言推薦,提升品牌知名度外,韓國醫美在政府大力支持下,十分積極地在研發新技術和療程組合。更厲害的是,韓國還推出「醫療旅遊」的重要市場,許多醫美診所不僅提供整形、微整療程,更有完整的旅遊配套,包含接機、翻譯、住宿等,讓來自世界各地的旅客可以輕鬆享受一站式服務,

5. 價格結構

  • 台灣

台灣醫美價格不完全透明,而是需要經過詳細的諮詢才能獲得具體報價,加上每間診所的價格區間都不同,使消費者往往無法在初步了解的情況下做出決定。

  • 日本

日本醫美的價格相對較高,有些甚至是台灣價格的兩倍起跳,像是有網友分享自己住在日本時,隆乳價格約台幣 40 ~ 50 萬、雙眼皮手術約 12 萬。此外,由於日本接待外國患者的醫美診所較少,這使得許多人發現,即使日幣貶值,日本醫美也沒預期中那樣便宜或具吸引力。

  • 韓國

韓國醫美價格結構透明,加上競爭激烈,幾乎每間診所都在打價格戰。值得一提的是,韓國對本土品牌有著高度的支持,許多微整療程所使用的醫療器械及產品全來自韓國本地,從而減少進口成本,讓療程價格相對親民,像是全臉補脂不到 5 萬、耳軟骨隆鼻不到 10 萬等,成為很多台灣人選擇到韓國醫美的主因。

赴韓醫美正夯!台灣醫美產業該如何留住客群?

1. 投入先進技術,提升服務差異性

韓國醫美在技術創新方面走在前沿,不只有領先的設備,也有許多診所推出複合式療程,如童顏槍加上 Exosome 外泌體等,這些療程不僅針對單一問題,還能同時達到肌膚水潤、彈性、瘦臉等多重效果。

然而這一概念在台灣尚在成長中,台灣可以加速引進這些先進技術或療程組合,例如冷凍減脂加 Q+ 立線音波拉提,達到體態加乘效果,或者近幾年全球抗衰老需求攀升,可以針對這些族群推出電音波拉提及微整型的合併療程等,為消費者提供更全面、多元的選擇,提升市場競爭力。

2. 增強國際化行銷,吸引海外客群

台灣醫美可以借鑒韓國的「醫療旅遊一條龍」、「醫療流水線」模式,在官網專門設置一個海外專區,提供從接機、住宿、專業翻譯到景點安排全程服務,消除語言、文化障礙,吸引外國人前來,並讓他們專心享受療程!

另外也可以加強線上行銷的力度,透過操作國際 SEO 、打造多語系網站的方式,吸引更多海外流量的同時,善用社群平台與當地網紅 KOL、 微網紅 KOC 合作,並藉由直播或療程分享的形式增加互動,進一步提高品牌曝光度。

3. 加強顧客關係管理 PRM ( patient relationship management )

大部分診所已有基本的顧客管理系統,但仍可以通過多方面的改進,使其變得更有效、具有差異,以 1.Talk 醫點通系統為例可以做到以下幾點:

  1. 導入自動化服務:例如術後自動發送關懷訊息、約診提醒、自動預約系統等,有感提升服務效率、滿意度。
  2. 個性化服務:根據消費者偏好、對話內容、歷史消費紀錄等貼上自定義標籤,例如 #在意體態 #抽脂補胸等,之後若有新的抽脂儀器或活動推廣時,就可以第一時間推薦給他們!
  3. 評論管理:隨著顧客越來越重視線上評價,醫美診所可以透過系統功能,於術後自動發送簡訊或 LINE 訊息,引導消費者至 Google 商家留下好評回饋。

4. 不用出國也可以複診

許多醫美療程,例如隆乳、皮秒、雷射除毛等,為了達到最佳效果,往往需要術後複診檢查或定期追加施打,然而消費者可能不了解這一點,導致選擇出國醫美後,後續的回診成本和時間投入反而成為一大負擔。 因此醫美診所在行銷推廣時,可以多強調以下優勢,突顯台灣醫美的便利性:

  1. 不需要多次出國奔波、回診,可以省下額外的交通、住宿費
  2. 專屬諮詢師全程陪同,提供專業建議,並安排做術後回診檢查等,更有保障
  3. 如果術後發生任何不適或需要進一步檢查,不必等待出國或跨國溝通,台灣醫美診所能迅速提供即時支援,讓人更安心
  4. 像皮秒雷射、雷射除毛等需要多次施作的療程,選擇在台灣完成,不僅單次費用透明,總體價格也更具成本效益

結論

隨著越來越多台灣人選擇赴韓醫美,台灣醫美診所勢必要強化品牌形象特色,並從價格、技術、設備、療程方案等多方面進行調整、優化,才能吸引這些顧客回流。

AlleyPin 2025 年服務超過 1,400 間醫療院所,專注為診所打造 PRM 系統,讓醫師可以更輕鬆、有效維持醫病關係外,也提供全方位的醫療品牌顧問服務,包含形象規劃、 社群行銷、SEO 佈局、口碑操作等,可有感提升曝光度、診次量,成功強化診所競爭力!

這篇文章有幫助嗎?

點擊星數為文章評分

平均分數 5 / 5. 評分數量: 1

您還尚未評分!給文章一個分數吧

Share the joy

其他人也看了

關於作者

Subscribe
Notify of
guest
0 留言
Inline Feedbacks
View all comments

系統化人才管理,打造診所、員工共好職域